Bekijk het vanuit de klant

Dat is het perspectief waar we vanuit zijn gaan werken. Welke diensten biedt Ematra en hoe kijkt de klant ertegen aan? We kwamen er al onderzoekend achter dat er voor de klant 3 diensten zijn bij Ematra. 

1. Het repareren van schade aan vrachtwagens, opleggers en meer

2. Het customizen van vrachtwagens naar de persoonlijke wens van de klant

3. Het spuiten van vrachtwagens maar ook van andere industriële apparaten.

Dus we zijn die 3 categoriën gaan aanhouden. Voor de klant maakt het niet uit met welke Ematra ze praten. Als ze maar een oplossing krijgen voor hun probleem.